Entrá al Merchant Dashboard de tiankii

Iniciá sesión y recuperá el acceso

Iniciá sesión y recuperá el acceso

Abrí pay.tiankii.com, elegí Continue with Email y escribí la contraseña. Si no la recordás, Forgot password? manda un enlace para restablecerla. Estas pantallas están solo en inglés, aunque el Dashboard esté en español.

Aplica a

  1. El Merchant Dashboard en la web.
  2. La persona dueña del acceso de la tienda.
  3. Un navegador de escritorio, que es el que usó este recorrido.

Antes de empezar

  1. El correo o el teléfono de la cuenta.
  2. La contraseña, si entrás con correo.

Entrá con correo

  1. Abrí pay.tiankii.com. La pantalla se llama Welcome to Merchant y dice Choose an option to continue.
  2. Pulsá Continue with Email. La siguiente se llama Log in with Email y dice Enter your email address to continue. Escribí el correo y pulsá Continue. Back vuelve a la lista de métodos.
  3. La pantalla de la contraseña se llama Enter your password. Muestra el correo, el campo Password, la casilla Remember this device y Forgot password?. Pulsá Continue.
  4. Para salir, abrí tu avatar y pulsá Cerrar Sesión. En inglés ese ítem dice Logout.

Welcome to Merchant, con Continue with Email resaltado

Log in with Email, con el campo Email vacío

La primera pantalla también ofrece Continue with Phone, Continue with Google, Continue with Microsoft y Continue with Twitter. El teléfono abre Log in with Phone y la línea Enter your phone number to receive a verification code. Este recorrido se detuvo en ese campo. Los otros tres botones están; esta guía sigue el correo.

Log in with Phone, antes de escribir un número

Debajo, Don't have an account? Sign up here empieza una cuenta nueva. Crear la tienda es otra guía.

Pedí el enlace de restablecimiento

  1. En la pantalla de la contraseña, pulsá Forgot password?.
  2. La pantalla se llama Forgot your password? y dice Enter the address associated with your account and we will email you a reset link.
  3. Escribí el correo y pulsá Send reset link. Back to login vuelve sin enviar.

Forgot your password, con Send reset link resaltado y el correo vacío

Después de enviarlo, la pantalla dice An email containing instructions to reset your password has been sent, con Close, y vuelve a Log in with Email. Abrí ese mensaje y seguilo. La página donde se escribe la contraseña nueva no formó parte de este recorrido, así que no se describe acá.

Una cuenta que todavía no confirmó el correo puede caer, después de la contraseña, en Verify your email. La pantalla dice que mandó un código de 6 dígitos. Los botones son Verify, Use another email y Resend code. Este recorrido no escribió el código.

Qué tenés que ver

Caés en el Dashboard. El menú lateral muestra Dashboard, Transacciones, Customers, Herramientas Pago y Ajustes.

Si algo falla

Qué vesQué significaQué hacer
The password is invalid or the user does not have a password.El correo y la contraseña no coinciden, o este acceso no tiene contraseña. El texto sale en inglés.Pulsá Use another email y revisá el correo, o pedí el enlace.
No aparece la confirmación del enlace.El envío no terminó.Quedate en Forgot your password? y pulsá Send reset link de nuevo.
Verify your email pide un código.El correo todavía no está confirmado.Usá el código de ese buzón, o pulsá Resend code.

Preguntas

¿Por qué esta pantalla está en inglés? El ingreso, el restablecimiento y el código del correo solo existen en inglés. El idioma del Dashboard no los cambia.

¿Dónde está el botón de entrar? Es Continue, una vez en el correo y otra vez en la contraseña.

¿Qué hace Remember this device? La casilla está en la pantalla de la contraseña. Qué guarda no formó parte de este recorrido.

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